2.V.8. Programes de sensibilització en matèria de seguretat
Per evitar una sensibilització inadequada quant als requisits de seguretat, el sol·licitant garantirà que «el personal responsabilitats de les quals guardin relació amb les qüestions de seguretat participa regularment en programes de sensibilització sobre tals qüestions». El sol·licitant haurà de formular mecanismes encaminats a instruir i formar al personal en polítiques de seguretat, reconeixement de desviacions respecte de tals polítiques i coneixement de les accions que han d'emprendre's en resposta a les deficiències que existeixin en l'àmbit de la seguretat.
En particular, el sol·licitant haurà de:
- Formar al seu personal i, si escau, als seus socis comercials, respecte dels riscos existents en la cadena de subministrament internacional.
- Proporcionar material docent, orientació especialitzada i formació adequada sobre la identificació de càrregues presumptament sospitoses a tot el personal pertinent que intervingui en la cadena de subministrament, com el personal de seguretat, l'encarregat de la manipulació i la documentació de la càrrega i els empleats de les àrees d'expedició i recepció. Tal formació haurà de trobar-se disponible abans que l'operador econòmic sol·liciti l'estatut de AEO.
- Mantenir registres adequats dels mètodes docents, les orientacions facilitades i la formació impartida, per tal de documentar els programes de sensibilització.
- Disposar d'un servei o una persona (interns o externs a l'empresa) que s'encarreguin de la formació del personal.
- Informar als empleats dels procediments existents en l'empresa per identificar i comunicar incidents sospitosos.
- Impartir formació específica per ajudar als empleats a mantenir la integritat de la càrrega, reconèixer possibles amenaces internes a la seguretat i protegir els controls d'accés.
- Revisar i actualitzar el contingut de la formació de manera periòdica quan es precisin ajustaments. El contingut de la formació haurà de reflectir qualsevol exigència específica relacionada amb l'activitat empresarial concreta de l'operador econòmic, com transport de càrrega aèria, correu aeri, etc.
No existeix una freqüència obligatòria amb la que hagi de tornar a impartir-se formació sobre protecció i seguretat.
Tanmateix, atès que el personal, els edificis, els procediments i els fluxos poden canviar sovint, els nivells de sensibilització s'han de mantenir assegurant-se de què la formació es renova i actualitza periòdicament.
D'altra banda, és obligatori que tots els nous empleats i qualsevol empleat de l'empresa que s'assigni per vegada primera a un lloc relacionat amb la cadena de subministrament internacional rebin una formació adequada.
Lògicament, els mecanismes d'educació i formació del personal en polítiques de seguretat esmentats més amunt han de ser d'acord amb la mida de l'empresa de què es tracti (vegeu la part 3, secció III, apartat 3.III.2, «Petites i mitjanes empreses »). Per exemple, en el cas de les microempreses i les pimes, les autoritats duaneres poden acceptar una formació oral, en qualsevol cas documentat, i una menció als requisits bàsics de protecció i seguretat en els procediments generals en aquesta matèria, o una nota senzilla de sensibilització, aprovada pel personal competent.
Al mateix temps, la freqüència i la intensitat de la formació en seguretat i protecció podran variar entre els diferents empleats d'una empresa conforme a la seva responsabilitat i a les seves respectives possibilitats d'influir en la seguretat de la cadena de subministrament internacional.
S'anima als sol·licitants i als seus empleats a utilitzar l'eina de la Comissió AEO eLearning per entendre de manera general el concepte de AEO i els requisits de seguretat relacionats.