Comprobacións técnicas para o funcionamento do DNI electrónico

Comprobacións técnicas do DNI electrónico co Internet Explorer

A utilización do DNI electrónico é válida para tramitacións telemáticas pero cumprirá contar con determinados elementos de hardware e software que permitan o acceso ao chip da tarxeta e, polo tanto, o uso dos certificados contidos nela .

Cando se accede a unha opción da páxina web que requira certificado electrónico o navegador debe solicitar o PIN e, a continuación, mostrar o almacén de certificados para poder elixir o que corresponda (autenticación ou sinatura). Se non acontece así é que  o navegador ou  o DNIE  non están correctamente configurados.

Comproba a versión do DNIE  que estás utilizando. O DNIE  3.0 non é compatible con sistemas operativos Windows XP e Windows Vista, tal e como se indica na páxina www.dnielectronico.é.

Para a utilización do DNI e  cómpre  dispor dun lector de tarxetas que cumpra cos estándares ISO-7816 e API PC/SC, que estea conectado correctamente ao ordenador e que  o sistema operativo recoñézao correctamente. Nos sistemas Windows aparece a mensaxe "Este dispositivo instalouse correctamente e está listo para usar". Debede seguir as instrucións do fabricante do lector para a instalación dos drivers .

Ao detectar por primeira vez un DNIE, o equipo solicita o PIN; posteriormente solicitará o PIN unicamente cando se realicen operacións de sinatura.

Naqueles casos en que non se recoñece o DNIE  segue os pasos a continuación:

1. Extraer o DNIE  do lector.
2. Pechar ou saír completamente do navegador,  asegurandose  de que non quedan procesos abertos.
3. Introducir o DNIE  no lector de novo.
4. Abrir o navegador e reintentar o trámite. (A consulta dos "meus "expedientes" en "Área Persoal" é unha maneira sinxela de comprobaro).

Se tras estes pasos o sistema non pide PIN,  instala o módulo criptográfico como se indica nesta axuda.

Se se solicita o PIN e despois de introduciro aparece “Non se pode mostrar a páxina”, recarga a páxina (F5 ou Ctrl+F5).

Se aparece este erro, pero o DNIE  funciona ou funcionou con este navegador na nosa páxina ou outra recentemente, verifica os Antivirus que poidan xerar erros cos certificados e / ou reinicia o equipo.

Se o DNIE  non funciona neste navegador en ningunha páxina  instala o módulo criptográfico como se indica na axuda a continuación.

Naqueles casos en que o sistema non detecte DNIE, e para sistemas operativos Windows XP ou Vista, recoméndase a instalación da última versión do módulo criptográfico publicado na páxina web www.dnielectronico.é.

Para Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 e Windows 10, no servizo de actualización da Microsoft Windows Update encóntranse dispoñibles as novas versións do driver do DNIE. Unicamente débese introducir a tarxeta DNIE  no lector e o sistema operativo instala o driver de forma rápida e automática. Non se debe extraer o DNIE  do lector ata a finalización da instalación. Se a instalación non se realiza automaticamente accede ao "windows "Update" e fai clic sobre "Buscar actualizacións", a actualización denomínase: "Dirección Xeral da Policía - Other hardware- DNIE  Minidriver for Smart Card".

INSTALACIÓN MÓDULO CRIPTOGRÁFICO

Co lector e o  DNIE  conectado ao equipo, accede á páxina www.dnielectronico.é, entre en "Área de descargas" e fai clic no "windows "". En función de se se trata dun equipo de 32 ou de 64 bits descarga un instalador ou outro.

A continuación descarga o módulo criptográfico para o DNIE  e segue as instrucións que aparecen ao executaro.

No caso de que se detecte unha versión anterior do módulo criptográfico, é recomendable utilizar a opción "Reparar" do asistente.

2. Co DNIE  no lector de tarxetas, comproba se Internet Explorer está recoñecendo o DNIE. Accede a "Ferramentas" ou a icona da roda arpada, "Opcións de Internet", "Contido". Ao pulsar o botón "Certificados" aparecerá a xanela solicitando o PIN. Introduce o PIN para comprobar os certificados instalados.

   

   Os certificados do DNIE  almacénanse na pestana "Persoal": un certificado de autenticación e un certificado de sinatura.

   

   Na pestana "Entidades emisoras raíz de confianza" debe aparecer a entidade "AC RAÍZ DNIE".

   

   Se puideches seguir estes pasos e visualizar o certificado na pestana "Persoal" significa que o software do DNIE  e o certificado raíz para Microsoft están correctamente instalados.

3. Tras comprobar que o DNIE está ben instalado cómpre verificar que funciona correctamente. Accede a paxínaa de DNI electrónico. No menú fai clic en "Como utilizar  o DNIE" e na ligazón "Verificar que funciona".

   

   A comprobación dos certificados pode realizarse desde o validador de "@FIRMA - VALIDE" ou desde "FNMT". Pulsa sobre a ligazón para efectuar a validación da FNMT.

   

   Introduce o PIN e selecciona o certificado de autenticación. Volverá aparecer unha xanela para introducir o PIN.

   Como resultado desta comprobación aparecerá unha páxina en que se indicará, se todo é correcto, "O seu DNIE  acaba de ser verificado. Está vostede en disposición dun Certificado de Autenticación Activa".

   

   Se aínda introducindo o PIN correctamente non avanza de pantalla ou aparece unha mensaxe de "Non se pode mostrar páxina", é probable que o PIN estea bloqueado.

   Se aparece activo, comprobouse que o certificado de autenticación é válido, agora cumprirá comprobar tamén a sinatura. Para iso podes realizar algún trámite da Sede Electrónica da AEAT que requira sinatura electrónica, por exemplo, a obtención  dunha certificación tributaria.

   Mentres non se realice a validación (autenticación e sinatura) de forma satisfactoria, o DNIE  non funcionará na nosa páxina web.

No caso de que non sexa posible a identificación co DNIE, é recomendable utilizar outro navegador.