El Blog Fiscal de Crónica Tributaria, una semana más, publica una entrada sobre distintos aspectos de la fiscalidad. El miércoles 6 de septiembre se publicó una entrada escrita por Dª. M. Sonia Sanz Sánchez, Jefa de la Unidad Central de Información y Asistencia Digital en la Agencia Estatal de Administración Tributaria, con el título “Asistentes virtuales ¿medio eficaz para informar al contribuyente?”.

En la entrada, la autora reflexiona sobre la estrategia seguida por la Agencia Tributaria en el desarrollo e implantación de diversas herramientas de asistencia virtual para auto-asistir, tanto a los contribuyentes como a los propios funcionarios, con el objetivo de mejorar la calidad de los servicios de información. y apunta las múltiples posibilidades y desafíos que se presentan con el continuo progreso de la ciencia.

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