Requisits tècnics en Windows

Requisits tècnics per a Google Chrome i Windows

Per a assegurar el correcte funcionament de la pàgina web al realitzar un tràmit a través de la Sede Electrònica amb Google Chrome en Windows es recomana la següent configuració:

Configuració bàsica del navegador

Accedix al menú de configuració de Google Chrome en la icona de tres punts verticals  situat a la dreta de la barra d'adreces, selecciona "Configuració" i fes clic en l'enllaç"Privacitat i seguretat" que es troba en el marge esquerre.

En "Privacitat i seguretat", polsa "Configuració de llocs".

Localitza l'opció"Cookies i dades de llocs" i confirma que apareix marcada la casella "Es permeten les cookies ". En l'apartat"Javascript",  verifica que tinga "Els llocs poden usar Javascript"; en "Finestres emergents i redireccions" configura els elements emergents permetent només els de la pàgina web de l'AEAT polsant el botó "Afegir" en l'apartat"Comportaments personalitzats", "Pot enviar finestres emergents i usar redireccions" i afegir la direcció *.agenciatributaria.gob.es

Google Chrome i Java

T'informem de què Google Chrome, a partir de la versió 42, no suporta els connectors de Java, tal com s'indica en la pàgina oficial de Java.

Per a comprovar la versió que estàs utilitzant, accedix al menú de configuració de Google Chrome, en la icona de  tres punts verticals  situat a la dreta de la barra d'adreces i fes clic en "Ajuda", "Informació de Google Chrome ".

Per a realitzar tràmits en el nostre web que requerisquen l'execució de Java utilitza el navegador Microsoft Edge. 

Pots utilitzar el navegador Microsoft Edge per a realitzar les gestions que requerisquen Java a la seu electrònic d'AEAT. Abans has de realitzar la següent configuració:

Accedix a "Configuració" en el menú del navegador (icona de 3 punts en la cantonada superior dreta).

Selecciona "Navegador predeterminat" i establix "Permetre" en l'apartat"Permetre que els llocs es tornen a carregar en mode Internet Explorer (compatibilitat IE)".

A continuació, reinicia el navegador i, en el mateix apartat "Configuració", ara has d'"Agregar"en la llesta de llocs: https://sede.agenciatributaria.gob.es

Fet açò, Microsoft Edge ja funciona en mode compatibilitat amb Internet Explorer (apareix la icona al costat de la barra d'adreces) i ha d'executar correctament el connector de Java en les gestions que el requerisquen.

Després de finalitzar la gestió corresponent amb Java, és recomanable tornar a executar la pàgina d' AEAT  amb Microsoft Edge. Per fer-ho, polsa "Obrir en Microsoft Edge" quan accedisques novament a la pàgina. També pots desfer la configuració realitzada accedint novament a "Configuració", "Navegador predeterminat".