Possibles errors en l'ús del certificat electrònic

Falle a l'intentar adquirir el controlador del magatzem

En primer lloc assegura't de no executar Internet Explorer de 64 bits. Has d'accedir a la pàgina web de l'Agència Tributària des del navegador de 32 bits. Entra en el disc local, "Arxius de programes X86", "Internet Explorer "i localitza l'arxiu"iexplore.exe". Amb el botó dret del ratolí, fes clic a "Executar com a administrador "per a obrir una nova finestra. Des d'aquell mateix menú  es pot  crear un accés directe a l'aplicació en mode 32 bits.

Des d'esta mateixa finestra, accedix a "Ferramentes" en el menú de la part superior del navegador (o a la part superior dreta) i entra en "Opcions d'Internet". A la pestanya "Seguretat" polsa "Restablir totes les zones al nivell predeterminat"; marca la icona "Llocs de confiança" i fes clic en el botó "Llocs" que s'habilita per a agregar l'adreça següent: https://*.agenciatributaria.gob.es/". La casella "Requerir comprovació del servidor (https:) per a tots els llocs d'esta zona" ha d'estar marcada.

A continuació, accedix a la pestanya "Contingut" i polseu el botó "Certificats". Selecciona  el certificat dins de la pestanya "Personal" i polsa el botó "Veure".

Dins de la pestanya "Detalls" accedix a "Editar propietats" i marca l'opció"Habilitar tots els propòsits per a este certificat". Si  hi ha més d'un certificat instal·lat en l'equip, pots assignar-li un nom a cada certificat que el faça reconeixible a l'hora de seleccionar-ho.

Accepta les finestres perquè els canvis es mantinguen i de tornada en la finestra "Certificats" entra a la pestanya "Entitats de certificació arrel de confiança", ja que estes accions ha de realitzar-les també per al certificat arrel de l'entitat emissora. Selecciona el certificat arrel de  l'entitat emissora i fes doble clic sobre ell (per exemple, si es tracta de la FNMT hauràs de seleccionar el certificat "FNMT Classe 2 CA" o "AC FNMT Usuaris").

Dins de la pestanya "Detalls" accedix a "Editar propietats" i marca l'opció"Habilitar tots els propòsits per a este certificat". Després polsa "Acceptar". Per a acabar fes clic a "Aplicar" i "Acceptar". Perquè el canvi siga efectiu és necessari tancar totes les pàgines d'Internet Explorer.

Amb Windows Vista o inferior, l'opció dins de la pestanya "Detalls" per a marcar "Habilitar tots els propòsits per a este certificat" és "Modificar propietats".

Reinicia el navegador i intenta-ho novament.