2.V.8. Programes de sensibilització en matèria de seguretat
Per a evitar una sensibilització inadequada quant als requisits de seguretat, el sol·licitant garantirà que «el personal responsabilitats de les quals guarden relació amb les qüestiones de seguretat participa regularment en programes de sensibilització sobre tals qüestiones». El sol·licitant haurà de formular mecanismes encaminats a instruir i formar al personal en polítiques de seguretat, reconeixement de desviacions respecte de tals polítiques i coneixement de les accions que han d'emprendre's en resposta a les deficiències que existisquen en l'àmbit de la seguretat.
En particular, el sol·licitant haurà de:
- Formar al seu personal i, si escau, als seus socis comercials, respecte dels riscos existents en la cadena de subministrament internacional.
- Proporcionar material docent, orientació especialitzada i formació adequada sobre la identificació de carregues presumptament sospitoses a tot el personal pertinent que intervinga en la cadena de subministrament, com el personal de seguretat, l'encarregat de la manipulació i la documentació de la carrega i els empleats de les àrees d'expedició i recepció. Tal formació haurà de trobar-se disponible abans que l'operador econòmic sol·licite l'estatut de AEO.
- Mantindre registres adequats dels mètodes docents, les orientacions facilitades i la formació impartida, a fi de documentar els programes de sensibilització.
- Disposar d'un servici o una persona (interns o externs a l'empresa) que s'encarreguen de la formació del personal.
- Informar als empleats dels procediments existents en l'empresa per a identificar i comunicar incidents sospitosos.
- Impartir formació específica per a ajudar als empleats a mantindre la integritat de la carrega, reconéixer possibles amenaces internes a la seguretat i protegir els controles d'accés.
- Revisar i actualitzar el contingut de la formació de manera periòdica quan es precisen ajustaments. El contingut de la formació haurà de reflectir qualsevol exigència específica relacionada amb l'activitat empresarial concreta de l'operador econòmic, com transporte de carrega aèria, correu aeri, etc.
No existix una freqüència obligatòria amb la que haja de tornar a impartir-se formació sobre protecció i seguretat.
Tanmateix, ja que el personal, els edificis, els procediments i els fluxos poden canviar sovint, els nivells de sensibilització s'han de mantindre assegurant-se de què la formació es renova i actualitza periòdicament.
D'altra banda, és obligatori que tots els nous empleats i qualsevol empleat de l'empresa que s'assigne per vegada primera a un lloc relacionat amb la cadena de subministrament internacional reben una formació adequada.
Lògicament, els mecanismes d'educació i formació del personal en polítiques de seguretat esmentats més amunt han de ser d'acord amb el tamany de l'empresa de què es tracte (vegeu la part 3, secció III, apartat 3.III.2, «Xicotetes i mitjanes empreses »). Per exemple, en el cas de les microempreses i les pimes, les autoritats duaneres poden acceptar una formació oral, en qualsevol cas documentada, i una menció als requisits bàsics de protecció i seguretat en els procediments generals en esta matèria, o una nota senzilla de sensibilització, aprovada pel personal competent.
Al mateix temps, la freqüència i la intensitat de la formació en seguretat i protecció podran variar entre els diferents empleats d'una empresa d'acord amb la seua responsabilitat i a les seues respectives possibilitats d'influir en la seguretat de la cadena de subministrament internacional.
S'anima als sol·licitants i als seus empleats a utilitzar la ferramenta de la Comissió AEO eLearning per a entendre de manera general el concepte de AEO i els requisits de seguretat relacionats.