Cómo registrarse en Cl@ve

Registro en Cl@ve automático por internet con videoidentificación desde APP Cl@ve (nivel básico)

Cl@ve ofrece un sistema de registro por videoidentificación, que permite a los ciudadanos registrarse de forma remota, sin necesidad de desplazamientos y con total garantía de seguridad. Temporalmente solo se ofrecerá el registro por videoidentificación a ciudadanos españoles con un DNI en vigor. Solo necesitas:

1. Descarga la APP Cl@ve.
2. Sigue las instrucciones de la aplicación
3. Regístrate en unos minutos sin necesidad de desplazarte

El procedimiento es muy sencillo y una vez completado, se obtiene el nivel de registro básico que permite acceder a un gran número de servicios de la Administración de forma:

• Cómoda: sin desplazamientos, desde casa o cualquier lugar
• Rápida: registro en pocos minutos
• Segura: garantía de verificación e integridad de los datos
• Accesible: disponible desde cualquier dispositivo móvil

Condiciones que debe cumplir el ciudadano para iniciar la videoidentificación

El proceso de videoidentificación debe realizarse por la persona titular del documento cumpliendo las siguientes condiciones:

• Antes de empezar el proceso:

  • Tener un DNI en vigor
  • Tener instalada la APP Cl@ve
  • Un teléfono móvil con buena conexión, cámara y micrófono
  • Una dirección de correo electrónico y un número de teléfono personal

  • Un lugar tranquilo, bien iluminado, con fondo neutro

• Durante el proceso:

  • La aplicación guiará al ciudadano paso a paso.
  • Se grabará un vídeo mostrando el DNI (anverso y reverso) y el rostro completo

  • Si el proceso es correcto, se obtiene el nivel básico de forma inmediata

• Requisitos técnicos y formales para realizar el vídeo:

  • Documento original en buen estado. No se pueden usar fundas, fotocopias o plastificados.
  • Imagen enfocada, continua y sin interrupciones
  • Buena iluminación y visibilidad facial
  • Sin elementos que oculten el rostro (gafas de sol, mascarillas, gorros)
  • El ciudadano debe ser el titular del documento

Proceso de videoidentificación. Pasos

Una vez instalada la APP Cl@ve, si eres un ciudadano español y no estás registrado en Cl@ve, la aplicación te guiará mediante un asistente para que puedas completar tu registro con videoidentificación.

Al abrir la nueva APP Cl@ve, el primer paso que se solicita es la identificación del usuario. Indica tu DNI y el dato de contraste.

• Fecha de validez, para DNI;
• Fecha de expedición, para DNI permanente (01-01-9999);

Si el usuario no está registrado en Cl@ve, la APP ofrece la posibilidad de registrarse en ese momento.

1. Haz clic en la opcíon destacada "MEDIANTE VIDEOIDENTIFICACIÓN".

   

2. Seguidamente la aplicación te solicitará un número de teléfono móvil y recibirás un código para comprobar la validez del número de teléfono. Puedes indicar un número de teléfono móvil español o extranjero. Pulsa "CONTINUAR" y en la siguiente ventana introduce el código que habrás recibido mediante SMS en el número de teléfono indicado en el paso anterior. Después, pulsa "CONTINUAR".

   

3. A continuación, Introduce el correo electrónico donde recibirás avisos y comunicaciones personales sobre el sistema Cl@ve y confírmalo nuevamente. Pulsa de nuevo "CONTINUAR".

   

4. En la siguiente pantalla verifica el número de teléfono móvil y correo electrónico que indicaste para el registro. También, consulta las condiciones y política de seguridad. Lee y acepta las condiciones y pulsa sobre "INICIAR VIDEOIDENTIFICACIÓN".

   

5. Se iniciará el proceso de grabación de vídeo y audio, para lo que tendrás que dar permisos suficientes a la aplicación.

   

   

   Durante la grabación del vídeo, te pedirán que realices algunas acciones, como presentar tu documentación a la cámara y grabarte para demostrar qué eres la misma persona del documento.

   

   

   

6. Si todo va bien, el proceso de registro se completará de forma satisfactoria. Podrás, de forma inmediata, empezar a usar Cl@ve Móvil. Puedes descagar el justificante en formato PDF. Quedarás registrado en Cl@ve con nivel básico y activo automáticamente en la APP Cl@ve.

   

Tendrás acceso a todos los trámites de Cl@ve que requieran un nivel básico de registro.

En un proceso posterior, una vez completada satisfactoriamente la revisión de evidencias electrónicas (vídeo, documento de identidad y biometría facial) por parte de un empleado público autorizado, puedes obtener directamente el nivel de registro avanzado.