Requisits tècnics a Windows

Requisits tècnics per a Google Chrome i Windows

Per assegurar el correcte funcionament de la pàgina web en realitzar un tràmit a través de la Seu Electrònica amb Google Chrome a Windows es recomana la següent configuració:

Configuració bàsica del navegador

Accedeix al menú de configuració de Google Chrome en la icona de tres punts verticals  situat a la dreta de la barra d'adreces, selecciona "Configuració" i fes clic en l'enllaç"Privacitat i seguretat" que es troba en el marge esquerre.

En "Privacitat i seguretat", prem "Configuració de llocs".

Localitza l'opció"Cookies i dades de llocs" i confirma que apareix marcada la casella "Es permeten les cookies ". En l'apartat"Javascript",  verifica que tingui "Els llocs poden utilitzar Javascript"; en "Finestres emergents i redireccions" configura els elements emergents permetent només els de la pàgina web de l'AEAT prement el botó "Afegir" en l'apartat"Comportaments personalitzats", "Pot enviar finestres emergents i utilitzar redireccions" i afegir la direcció *.agenciatributaria.gob.es

Google Chrome i Java

T'informem de què Google Chrome, a partir de la versió 42, no suporta els connectors de Java, tal com s'indica en la pàgina oficial de Java.

Per comprovar la versió que estàs utilitzant, accedeix al menú de configuració de Google Chrome, en la icona de  tres punts verticals  situat a la dreta de la barra d'adreces i fes clic en "Ajuda", "Informació de Google Chrome ".

Per realitzar tràmits en el nostre web que requereixin l'execució de Java utilitza el navegador Microsoft Edge. 

Pots utilitzar el navegador Microsoft Edge per realitzar les gestions que requereixin Java a la seu electrònica d'AEAT. Abans has de realitzar la següent configuració:

Accedeix a "Configuració" en el menú del navegador (icona de 3 punts en la cantonada superior dreta).

Selecciona "Navegador predeterminat" i estableix "Permetre" en l'apartat"Permetre que els llocs es tornin a carregar en mode Internet Explorer (compatibilitat IE)".

A continuació, reinicia el navegador i, en el mateix apartat "Configuració", ara has d'"Agregar"en la llista de llocs: https://sede.agenciatributaria.gob.es

Fet això, Microsoft Edge ja funciona en mode compatibilitat amb Internet Explorer (apareix la icona al costat de la barra d'adreces) i ha d'executar correctament el connector de Java en les gestions que el requereixin.

Després de finalitzar la gestió corresponent amb Java, és recomanable tornar a executar la pàgina d' AEAT  amb Microsoft Edge. Per fer-ho, prem "Obrir a Microsoft Edge" quan accedeixis novament a la pàgina. També pots desfer la configuració realitzada accedint novament a "Configuració", "Navegador predeterminat".