Requisits tècnics a Windows

Requisits tècnics per a Mozilla Firefox i Windows

• La descàrrega dels certificats arrel està disponible en la pàgina web de CERES , dins "Certificats", "Suport tècnic", "Descàrregues", "Certificats arrel de la FNMT". Descàrrega  els certificats arrel AC FNMT Usuaris, AC Representació o Administració Pública (AP), segons correspongui. Marca els dos propòsits de confiança i prem "Acceptar".

  

  Pots comprovar que han estat instal·lats correctament a la pestanya "Autoritats" del magatzem de certificats de Firefox, dins el menú del navegador, en "Ajustaments", "Privacitat i seguretat", "Seguretat", "Certificats", "Veure certificats". Per revisar la configuració de confiança, selecciona el certificat arrel  i fes clic a "Editar confiança". Recorda que han d'estar marcats els dos propòsits.

  

  

Mozilla Firefox i Java

Per a tràmits que requereixin tenir instal·lada la Màquina Virtual Java, té en compte que, aquest navegador (des de la seva versió 52) no suporta els connectors de Java, tal com s'indica en la seva pàgina oficial. Serà necessari accedir al tràmit amb Internet Explorer o el navegador Pale Moon.

Per assegurar el correcte funcionament de la pàgina web en realitzar un tràmit a través de la Seu Electrònica amb Mozilla Firefox es recomana la següent configuració:

• Desactiva el bloquejador d'elements emergents per a la pàgina web de l'Agència Tributària. En el menú "Eines" o en la icona de tres ratlles horitzontals, "Ajustaments", "Privacitat i seguretat", localitza l'apartat"Permisos",  a "Bloquejar finestres emergents" prem "Excepcions" i agrega l'adreça següent: https://*.agenciatributaria.gob.es. Prem "Permetre" i "Guardar canvis".

  

  

  

• Comprova si existeixen altres bloquejadors des de la barra de menú "Veure", "Barra d'eines". Pots activar la barra de menú prement la tecla de funció F10.

  Pots desactivar de manera permanent aquestes barres des del menú "Eines" o en la icona de tres ratlles horitzontals, "Complements i temes", "Extensions".

  

  

• La configuració del navegador també ha de permetre l'activació de cookies. Accedeix al menú de configuració de Mozilla Firefox, "Ajustaments", "Privacitat i seguretat", "Privacitat del navegador", "Historial". En el desplegable selecciona "Utilitzar una configuració personalitzada per a l'historial"i mantén activades les caselles "Acceptar cookies de llocs web" i "Acceptar les cookies de terceres parts" amb l'opció"Sempre".

  

• Si utilitzes un certificat electrònic de la FNMT, has de tenir instal·lat en el navegador el certificat arrel de la FNMT

  T'informem de què:

  • Des de l'1 de març de 2015 els certificats de persona física generats per FNMT depenen del certificat arrel AC FNMT Usuaris i estan emesos sota FNMT -RCM.

  • Des de L'octubre de 2015 els certificats de representant generats per FNMT depenen del certificat arrel AC Representació i estan emesos sota FNMT -RCM.